Chef de Marché Entreprises (f/h)

ORANGE - France Telecom - Sainte-Clotilde, Réunion (Maurice)

Référence annonce DMC 17 2013

Poste publié le 18/03/2014

Type de contrat CDI

Durée du contrat Indéterminée

Niveau d'étude Bac + 5 et Plus

Niveau d'expérience Expérience sur poste similaire requise

Fonction / Service: Direction Marketing et Convergence Orange Réunion Mayotte

Date limite candidature 06/04/2014

Poste n° 201

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Contexte / Présentation de l'employeur

Direction Marketing et Convergence Orange Réunion Mayotte

Description du Poste et Responsabilités

Met en œuvre tous les moyens nécessaires pour suivre et améliorer les performances et la rentabilité de la ligne de marché Entreprise, en utilisant les leviers d'acquisition, de foisonnement et de fidélisation.

Connaissance marché :

  • Elaboration et pilotage du plan marketing opérationnel trimestriel (Stratégie/mise en avant produit/roadmap/ stratégie multicanale)
  • Suivi des études qualitatives et quantitatives relatives au marché Entreprise.

Amélioration de la performance :

  • Définition et élaboration des stratégies d'acquisition, de fidélisation, de rétention et de foisonnement à l'aide de scoring  et de profiling clients
  • Proposition d'opérations ciblées visant à améliorer les performances d'acquisition, de rétention et de foisonnement

Pilotage :

  • Participation à la construction du budget et de l'objectivation des canaux du marché Entreprise
  • Suivi et reportings des indicateurs de marché : concurrence, parc (ventes, churn), usages, valeur, chiffre d'affaires.

Profil et critères de sélection du candidat

Ecole supérieure de Commerce ou équivalent de niveau BAC+5 avec idéalement une expérience réussie sur un poste similaire

 

skills

 

Savoirs / Connaissances métiers

Offres, produits et services d'Orange

Techniques marketing (Mix produit, études de marché, plan de promotion...)

Politique et stratégie de l'entreprise

Méthodes et techniques d'élaboration des études et plans de communication

Politique et stratégie de communication

Outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Intranet, Internet)

Compétences opérationnelles

Savoir argumenter pour convaincre

Savoir concevoir, inventer des solutions nouvelles

Savoir échanger, recevoir, transmettre des informations

Savoir réguler, hiérarchiser, organiser pour optimiser les résultats

Savoir synthétiser, prioriser pour choisir, décider

Savoir trouver la formalisation adaptée pour permettre l'appropriation par d'autres

Modes relationnels

Savoir reconnaître et valoriser la contribution chacun dans l'action

Savoir animer, motiver, donner du sens à l'action, recueillir l'adhésion

Savoir assumer ses responsabilités et évaluer sa propre contribution à l'action

Savoir écouter, établir et maintenir une relation interne (Groupe ORANGE)

Savoir recevoir, accepter, s'approprier des idées nouvelles

Informations complémentaire sur l'emploi

Secteur d'activité: Telécoms et réseaux

Type de poste: Temps plein

Horaires de travail: Horaire normal

Délai de candidature: 06/04/2014