Senior Relationship Manager - Marketing & Client Management (MCM)

SG CIB - Société Générale - Casablanca et régions (Maroc)

Référence annonce SGATS_4

Poste publié le 20/10/2014

Type de contrat CDD

Durée du contrat Indéterminée

Niveau d'étude Bac + 5 et Plus

Niveau d'expérience Première expérience requise

Fonction / Service: Finance de marché

Poste n° 378

Logo Recruteur

 

Contexte / Présentation de l'employeur

Au sein des Marchés Financiers de la branche Global Banking and Investment Solutions de Société Générale, l’équipe Marketing et Client Management dédiée à la ligne Métier Global Equity Flow est en charge de développer et mettre en place les outils marketing et commerciaux de la division ainsi que de suivre et documenter les relations avec les clients existants et d’identifier de potentiels prospects. 

Vous serez basé à Casablanca, au sein de la filiale SG Africa Technologies & Services (SG ATS).

Description du Poste et Responsabilités

Votre rôle

Responsable de l’équipe MCM locale, vous serez en charge de supporter et d’assister le service Relationship Managers dans son intégralité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Relationship Managers, se reportant au Head of MCM team.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Créer et maintenir la base de données d’informations client destinée aux outils CRM internes (iC)  ou pour la préparation de rendez vous clients, notes de synthèses, revues internes ou externes, etc.
  • Faciliter les revues internes ou externes clients et produits en créant et maintenant des documents types, en préparant des supports qualitatifs et quantitatifs ainsi que les minutes
  • Travailler en étroite collaboration avec iC GEF Global Coordinator afin de s’assurer que les données sont correctement rentrées par les vendeurs, de façon précise et correcte (data cleaning)
  • Maintenir et mettre à jour la base de données concernant les actions en cours provenant des revues clients internes et externes
  • Mettre à  jour la base de données clients depuis iC, s’assurer que les clients sont correctement cartographiés et que l’équipe FIND utilise les bonnes entités concernant les clients
  • Maintenir à jour le coverage client dans iC à travers les régions et différents produits afin de s’assurer que les membres des équipes sont correctement associés aux clients
  • Maintenir à jour les calendriers de comptes clients  et formations internes stratégiques
  • S’assurer que tous les informations « recherche », revues brokers ou requêtes ad hoc sont au préalable remplies correctement
  • Créer des évènements iC, incluant les minutes de meeting ou appels clients
  • X-selling – Mettre à jour de la liste des différentes introductions, extraire et collecter les différentes informations depuis iC, vérifier de façon régulière si de nouvelles introductions ont été effectuées et vérifier la qualité de l’information auprès des auteurs, en collaboration avec Lyxor pour les ETFs et préparer le rapport de Xselling de façon mensuelle
  • Identifier des prospects potentiels
  • Développer et implémenter des projets transversaux au sein de l’équipe MCM tout en proposant de nouvelles idées

Ce poste se situe à l’intersection de différents services. Il fait le lien entre les clients, vendeurs, ingénieurs financiers, conseil, trading, management ainsi que les fonctions support. Cela inclut également une collaboration avec l’intégralité des départements au sein de GEF.

Profil et critères de sélection du candidat

  • Vous êtes bilingue en Français et en anglais. La maîtrise d’une troisième langue serait appréciée.
  • Diplôme(e) des Grandes Ecoles (MBA, Ingénieur financier, IT, Ecomomie), vous avez également une aisance d’analyse et de synthèse, un leadership, d’excellentes capacités organisationnelles et professionnelles.
  • Vous avez d’excellentes connaissances des Mathématiques et de la Finance
  • Vous avez géré des projets complexes faisant appel a des ressources internes et externes ; 
  • Vous maitrisez le Pack Office (Excel, Powerpoint, Word) et VBA;
  • Bonne aisance relationnelle afin d’interagir avec les vendeurs, traders et managers
  • Curieux, rigoureux, vous avez un esprit d’analyse et une excellente aisance relationnelle qui vous permettra de mener à bien de nouveaux projets

Une précédente expérience professionnelle au sein de l’industrie financière (Finance de marché, Gestion d’Actifs, Assurance) avec une expertise sur la vente de dérivés, développement produit et marketing serait fortement appréciée.

Votre évolution

Pour votre évolution professionnelle, notre groupe offre de nombreuses opportunités de mobilités, tant sur le plan fonctionnel que géographique.

Informations complémentaire sur l'emploi

Secteur d'activité: Banque et établissement financier

Type de poste: Temps plein

Horaires de travail: Horaire normal

Langue de travail: Français

Deuxième langue de travail: Anglais

Rémunération: Non rémunéré