Responsable des Solutions Logistiques aériens H/F

Bolloré Africa Logistics - Libreville (Gabon)

Référence annonce GABLOGI-866

Poste publié le 06/02/2014

Type de contrat CDI

Durée du contrat Indéterminée

Niveau d'étude Voir annonce

Niveau d'expérience Au moins 10 ans

Poste n° 135

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Contexte / Présentation de l'employeur

Basé à Libreville, vous avez comme objectif principal le pilotage et  le développement durable et profitable d'un portefeuille de clients. Le périmètre de responsabilités inclut les activités de dédouanement et commission de transport aérien.

Description du Poste et Responsabilités

Rattaché au Directeur des Solutions Logistiques, vos principales responsabilités sont les suivantes :

- Management d'équipe

- Construire et adapter les processus et les organisations

  • Définition des procédures opérationnelles standards
  • Organisation des revues qualité


- Gérer le portefeuille clients

  • S'assurer que la qualité de service appropriée est délivrée aux clients 
  • Mettre en œuvre les actions nécessaires pour qu'aucune activité potentielle avec un client habituel ne soit perdue


-Piloter la relation client 

  • Définir la grille tarifaire standard pour les prestations offertes aux clients.
  • Piloter/ assister les responsables opérations clients dans leur communication avec les clients 


- Contrôler la qualité de service et la profitabilité 

  • Responsable de la réalisation des objectifs budgétaires
  • Revue et analyse des débours 
  • Révision et mise à jour des lignes de facturation 


- Gérer la relation opérationnelle avec les sous-traitants

- Alerter/Informer le Management

  • Implémenter les procédures/ organisations/ contrôles spécifiques permettant de suivre l'évolution des principaux risques métier et contribuer au report mensuel des risques

Profil et critères de sélection du candidat

Diplômé dans le domaine de la logistique/transport, vous disposez de 10 ans minimum d'expérience dans l'activité dédouanement/commission de transport et au moins 5 années d'expérience en tant que manager sur le continent Africain.

Vous faites preuve d'organisation, d'esprit d'équipe et votre capacité d'initiative est reconnue. Votre leadership vous permettra de mener une équipe vers la réalisation d'un objectif commun. Vous êtes un excellent communicant et parlez anglais couramment. La maitrise du mandarin serait un plus. Vous maitrisez les outils SI classiques.

Informations complémentaire sur l'emploi

Secteur d'activité: Transports et logistique

Type de poste: Temps plein

Horaires de travail: Horaire normal

Langue de travail: Français

Deuxième langue de travail: Anglais

Rémunération: Voir annonce